新着情報

2021.02.18

【重要】サーバー機材老朽化対応に伴うメンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社サービスを提供しておりますサーバー会社におきまして、ホストサーバー機材老朽化への対応に伴い、メンテナンスが実施されることとなりました。
詳細につきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

なお、サーバー会社のメンテナンス計画に基づくご案内となりますので、計画内容の変更、作業回数が変更される可能性もございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

メンテナンス実施時期・作業内容

サーバー会社のメンテナンス計画内容につきましては、現在下記の「作業1」「作業2」が予定されております。
WEBサーバー、メールサーバーの影響範囲につきまして、下記の通りご確認いただきますようお願い申し上げます。

作業内容

作業1
  • 時期
    2021年2月~8月
    ※順次作業予定が決定しておりますので、日程はアナウンスメールにてご確認ください。
  • 内容
    新ホストサーバへの収容変更事前作業が実施されます。
    予想作業時間は3時間程度、サーバー再起動を伴う作業が発生する見込みとなります。
作業2
  • 時期
    未定
  • 内容
    新ホストサーバ収容作業が実施されます。
    予想作業時間は1時間程度、VPSの再起動を伴う作業が発生します。

影響範囲

サーバー会社の本メンテナンスにおいて作業時間帯にサーバー再起動が発生いたします。
これに伴い、当サービスの対象サーバーでは下記の影響がございます。
※本メンテナンス以外のサーバー障害が生じた場合は下記の限りではございません。

項目名 影響範囲
WEBサーバーのメンテナンスについて
お客様サイトへの影響
  • 編集
    メンテナンス該当日の該当時間内の編集は行わないでください。
    ※編集サイトへのログインは可能ですが、メンテナンス時間帯は編集作業を行わないようご注意願います。
    ※サーバー自動切替時にはサイトが表示されずログインができない状態が生じます。
  • 閲覧
    サーバー自動切替時にはサイトが表示されない状態が生じます。
    ※メンテナンス該当日の該当時間内のサーバー再起動により、WEBサーバーが本番系サーバーからバックアップサーバーへ自動切替され、メンテナンス終了時には本番系サーバーへ自動切替されます。
メールサーバーのメンテナンスについて
お客様メールご運用への影響 2台構成となるため、メンテナンス開始時に自動的に待機サーバーへ切替されます。切替時につきましては、一時的サーバーアクセス不可の状態となりますので、送信・受信エラー、メール管理、WEBメールへのアクセス不可となる時間帯があります。
※メールにつきましては利用停止等の措置は行いませんので、エラーが生じた場合は、数分間時間をおいてからご利用いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

当CMSもしくは当社へのお問い合わせにつきましては、
お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

Tel.022-217-7780

営業時間 9:00 - 17:00 定休日:土・日、祝祭日、年末年始・夏季

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